Leonardo Hotels Central Europe hat Anke Maas zur Chief Human Resources Officer ernannt. Mit dieser Berufung verbindet die Hotelgruppe eine klare Botschaft an Mitarbeitende, Bewerbende und Partner in den Märkten von Central Europe. Personalthemen rücken in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie. Anke Maas verantwortet die gesamte Personalarbeit in der Region und stärkt die Position von Leonardo Hotels Central Europe als attraktive Arbeitgebermarke. Im Fokus stehen die Weiterentwicklung einer modernen Unternehmenskultur, die Bindung von Talenten, die Förderung von Führungskräften sowie die konsequente Digitalisierung von Prozessen entlang des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus. Die neue Rolle unterstreicht den Anspruch, Menschen zu gewinnen, zu entwickeln und langfristig zu halten, während die Gruppe ihr Portfolio in wichtigen Destinationen ausbaut und neue Zielgruppen im Freizeitsegment anspricht.
Strategische Verantwortung für alle Personalthemen in Central Europe
Als Chief Human Resources Officer bündelt Anke Maas die strategischen Handlungsfelder der Personalarbeit über Ländergrenzen hinweg. Dazu zählen die Ausrichtung der Personalstrategie auf die geschäftlichen Ziele, die Unterstützung der operativen Teams in den Hotels, die Steuerung von Recruiting und Talententwicklung sowie die Skalierung digitaler Lösungen für eine effiziente Zusammenarbeit. Wichtig ist eine verlässliche Governance für alle HR Prozesse, die regionale Besonderheiten berücksichtigt und gleichzeitig einheitliche Standards sicherstellt. In diesem Rahmen werden Mitarbeiterreisen, Lernpfade und Karrierewege definiert, die eine transparente Entwicklung ermöglichen. Ein zweiter Schwerpunkt liegt auf der Stärkung der Arbeitgebermarke. Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit und konsistente Kommunikation spielen hier eine zentrale Rolle. Ziel ist es, in allen Märkten als moderner, werteorientierter Arbeitgeber wahrgenommen zu werden, der Vielfalt fördert, Potenziale erkennt und Menschen bei ihren beruflichen Zielen begleitet.
Kontinuität und Aufbruch in einer Person
Anke Maas vereint langjährige Erfahrung mit einem klaren Blick nach vorn. Sie studierte öffentliches Recht sowie Personal und Organisationsentwicklung und schloss als Diplom Verwaltungswirtin ab. Ihre Laufbahn führte sie in leitende HR Positionen im öffentlichen Dienst, im Gesundheitswesen und in der Industrie. Seit 2012 verantwortet sie bei Leonardo Hotels Central Europe die Personalarbeit auf Direktionsebene. Diese Kontinuität sorgt für eine tiefe Verankerung im Unternehmen und für Vertrauen in ihre Entscheidungen. Zugleich bringt sie eine ausgeprägte Veränderungskompetenz mit, die in Zeiten dynamischer Märkte und neuer Gästeerwartungen entscheidend ist. Mit dem Schritt in die Position der Chief Human Resources Officer stärkt das Unternehmen die Verbindlichkeit seiner Personalstrategie und sendet ein Signal an die gesamte Organisation. Das betrifft sowohl die Ausrichtung auf eine lernende Organisation als auch die Übersetzung strategischer Ziele in greifbare Maßnahmen für die Teams in den Hotels.
Programme mit Wirkung für Kultur und Bindung
Unter der Leitung von Anke Maas hat das HR Team bereits früh Impulse gesetzt, die heute prägend sind. Das unternehmensweite Konzept mit dem Namen LeoDo bündelt seit 2014 soziale Aktivitäten von Mitarbeitenden und gibt Engagement eine sichtbare Plattform. Es fördert Vernetzung, Teamgeist und Identifikation mit dem Unternehmen. Im Jahr 2015 wurde mit der Mitarbeiter App Beekeeper ein neuer Standard für interne digitale Kommunikation etabliert. Informationen erreichen seitdem alle Kolleginnen und Kollegen schnell und zielgerichtet. Austausch, Feedback und Anerkennung erhalten dadurch mehr Raum. Ergänzt wird diese Infrastruktur durch die Leonardo Academy. Das Weiterbildungsprogramm ist ein zentraler Baustein für die Entwicklung von Talenten und die Stärkung der Führungskultur. Ob fachliche Qualifizierung, Sprachtraining, Service Exzellenz oder Leadership Essentials, die Academy bietet kuratierte Lernpfade für unterschiedliche Karrierestufen und Funktionen. So werden Mitarbeitende befähigt, Verantwortung zu übernehmen und ihre Karriere aktiv zu gestalten.
Talententwicklung als roter Faden der HR Strategie
Die nachhaltige Sicherung von Fach und Führungskräften ist in der Hotellerie ein Schlüsselthema. Leonardo Hotels Central Europe setzt dabei auf klar strukturierte Talentprogramme, die Potenziale frühzeitig identifizieren und gezielt fördern. Im Mittelpunkt stehen systematische Feedback Formate, Mentoring und die Verknüpfung von Training on the Job mit strukturierten Modulen in der Academy. Durch transparente Kriterien und begleitende Lernziele wird Entwicklung planbar. Gleichzeitig bleiben die Wege offen genug, um individuelle Stärken zu berücksichtigen. So entstehen Karrierepfade, die nicht nur auf klassische Linienfunktionen ausgerichtet sind, sondern auch Spezialisierungen in Bereichen wie Revenue Management, Food and Beverage, Housekeeping, Technik, Digital Commerce oder Finance ermöglichen. Die Verbindung aus Praxisnähe und didaktischer Qualität stärkt die Bindung und sorgt dafür, dass Talente im Unternehmen bleiben und sich mit dem nächsten Karriereschritt bewusst für Leonardo Hotels entscheiden.
Digitalisierung als Hebel für Effizienz und Mitarbeitererlebnis
Die Digitalisierung prägt die operative Steuerung moderner Hotelbetriebe und ist zugleich ein Hebel, um die tägliche Arbeit für Mitarbeitende zu erleichtern. Mit Beekeeper wurde ein Kanal geschaffen, der Informationen bündelt, Silos reduziert und den Dialog in beide Richtungen fördert. In der Personaladministration werden Prozesse verschlankt, wiederkehrende Schritte automatisiert und Daten für Entscheidungen nutzbar gemacht. Das verbessert die Planbarkeit von Schichten, erhöht die Transparenz von Verfügbarkeiten und unterstützt die Weiterbildung durch leicht zugängliche Lerninhalte. Für Bewerbende wird der Einstieg einfacher, da Bewerbungsprozesse klar strukturiert sind und digitale Touchpoints ein durchgängiges Erlebnis schaffen. Die konsequente Verzahnung von Systemen sorgt dafür, dass Personaldaten sicher verwaltet werden, während Führungskräfte die notwendigen Analysen erhalten, um Teams bedarfsgerecht zu steuern. So entsteht ein Zusammenspiel aus Technologie und persönlicher Führung, das Service Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit spürbar stärkt.
Unternehmenskultur mit Haltung und Verantwortung
Eine starke Arbeitgebermarke lebt von einer gelebten Kultur. Für Leonardo Hotels Central Europe bedeutet das eine klare Haltung zu Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Wertschätzung. Teams sind international aufgestellt, unterschiedliche Perspektiven werden bewusst einbezogen und Führung wird als Dienst am Team verstanden. Programme wie LeoDo unterstreichen die Verantwortung gegenüber Gesellschaft und lokaler Gemeinschaft. Freiwilliges Engagement, Kooperationen mit sozialen Einrichtungen und Initiativen in den Destinationen zeigen, dass wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Wirkung zusammengehören. Gleichzeitig sorgt eine offene Feedback Kultur dafür, dass Ideen aus den Hotels ankommen und umgesetzt werden können. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Dialogformate und sichtbare Follow ups schaffen Vertrauen. Diese Elemente ergeben ein konsistentes Bild, das nach innen Orientierung gibt und nach außen die Identität als moderner Arbeitgeber sichtbar macht.
Stimme der Geschäftsführung zur Ernennung
Die Geschäftsführung von Leonardo Hotels Central Europe begrüßt die Ernennung von Anke Maas. Yoram Biton, Managing Director, ordnet die Entscheidung ein und betont den kulturellen und strategischen Beitrag. Er sagt, seit ihrem Eintritt im Jahr 2012 habe Anke hervorragende Führungsqualitäten, strategische Visionen und ein großes Engagement für eine starke und integrative Arbeitsplatzkultur bewiesen. In der Rolle der Chief Human Resources Officer bleibe sie treibende Kraft hinter der Personalstrategie in Central Europe und richte diese konsequent an den langfristigen Zielen des Unternehmens aus. Die Aussage verdeutlicht den Anspruch, Personalarbeit als Kernfunktion zu betrachten, die unmittelbar zur Gästezufriedenheit, zur operativen Exzellenz und zum nachhaltigen Wachstum der Gruppe beiträgt.
Leonardo Hotels Central Europe im Überblick
Leonardo Hotels Central Europe mit Sitz in Berlin verantwortet ein Portfolio von derzeit 119 Hotels mit mehr als zwanzigtausend Zimmern in 51 Destinationen und zehn Ländern. vertreten sind Deutschland, Österreich, die Schweiz, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Spanien, Italien und Frankreich. Seit der Eröffnung des ersten Hauses im Jahr 2006 zählt Leonardo Hotels zu den wachstumsstarken Marken im europäischen Markt. Das Unternehmen war lange stark auf Geschäftsreisende ausgerichtet und hat sein Angebot seit 2022 gezielt um Freizeitsegmente erweitert. Dazu gehört ein Portfolio, das unterschiedliche Bedürfnisse abdeckt. Leonardo Hotels stehen für eine gelebte Willkommenskultur und aufmerksamen Service. Leonardo Royal Hotels verbinden stilvolle Architektur mit professioneller Tagungs und Eventkompetenz. Leonardo Boutique Hotels setzen auf Charme, Persönlichkeit und Komfort. NYX Hotels by Leonardo Hotels repräsentieren eine junge Lifestyle Ausrichtung mit Kunst, Musik und lokalem Spirit. Die Kollektion Leonardo Limited Edition umfasst individuell kuratierte Häuser mit markantem Charakter. Diese Vielfalt stärkt die Präsenz in den Städten und schafft passgenaue Angebote für unterschiedliche Zielgruppen.
Eingebettet in die Fattal Hotel Group
Leonardo Hotels Central Europe gehört zur Fattal Hotel Group, die 1998 von David Fattal gegründet wurde. Die Gruppe zählt zu den bedeutenden Hotelunternehmen mit einer großen internationalen Präsenz. Aktuell umfasst das Netzwerk mehr als dreihundert Hotels mit über dreiundfünfzigtausend Zimmern in einundzwanzig Ländern und mehr als einhundertdreißig Destinationen. Die Fattal Hotel Group ist an der Tel Aviv Stock Exchange gelistet. Diese Einbindung eröffnet Skaleneffekte, stabile Partnerschaften und Zugang zu internationalen Talenten. Für Mitarbeitende bedeutet die Zugehörigkeit vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Märkten, für Gäste ein konsistentes Qualitätsversprechen und für Partner eine verlässliche Organisation mit langfristiger Perspektive.
Bedeutung für Bewerbende, Mitarbeitende und Partner
Die Ernennung von Anke Maas zur Chief Human Resources Officer ist ein Signal der Verlässlichkeit und der Ambition. Bewerbende finden klare Prozesse, verständliche Jobprofile und eine Arbeitgebermarke, die Haltung zeigt. Mitarbeitende profitieren von gezielter Förderung, transparenten Entwicklungspfaden und einem Umfeld, das Leistung anerkennt und persönliche Lebensphasen respektiert. Partner aus Ausbildung, Verbänden und Dienstleistung erleben einen professionellen Ansprechpartner, der Projekte verlässlich voranbringt und Innovationen pragmatisch umsetzt. Für die operativen Teams in den Hotels wird die Personalarbeit spürbar, wenn Schichtpläne verlässlich sind, Kommunikation funktioniert, Schulungen greifen und Führung auf Augenhöhe stattfindet. So entsteht eine Wirkungskette von der HR Strategie bis zum Gast, die sich in Service Qualität, Weiterempfehlungen und wirtschaftlicher Stabilität niederschlägt.
Nächste Schritte in der HR Agenda
Mit der neuen Struktur richtet Leonardo Hotels Central Europe die HR Agenda auf vier Felder aus. Erstens Recruiting mit regionaler Vernetzung, zielgruppenorientierter Ansprache und einem klaren Blick auf internationale Mobilität. Zweitens Lernen und Entwicklung mit kuratierten Pfaden in der Leonardo Academy, ergänzt um Programme für Auszubildende, Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sowie angehende Führungskräfte. Drittens Mitarbeiterbindung mit Angeboten entlang des gesamten Lebenszyklus, von Onboarding und Benefits bis zu Gesundheitsförderung und Anerkennung. Viertens Digitalisierung mit dem Anspruch, datenbasiert zu entscheiden, Medienbrüche zu reduzieren und die interne Kommunikation weiter zu stärken. Alle Maßnahmen werden mit messbaren Zielen hinterlegt, um Fortschritte sichtbar zu machen und Erfolge zu teilen. So bleibt die Agenda fokussiert und zugleich flexibel für neue Anforderungen der Märkte.
Quelle und Bild: Leonardo Hotels, 15.08.2025
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