Best Western Bonusprogramm: Ein Erfolgsmodell mit weltweiter Strahlkraft
Spitzenreiter der Hotellerie: Best Western Rewards gewinnt erneut
Best Western Rewards, das etablierte Loyalitätsprogramm von BWH Hotels, hat sich 2025 erneut an die Spitze der Branche gesetzt. Beim renommierten Wettbewerb der „Deutschen Bonus Awards“ wurde das Programm bereits zum vierten Mal in Folge als „Bestes Programm des Jahres“ innerhalb der Hotellerie ausgezeichnet. Die Jury, bestehend aus der Stimme der Kunden selbst, ehrte das weltweit tätige Bonusprogramm zudem mit dem ersten Platz in der Kategorie „Beste Aktion zum Punktesammeln“ sowie dem dritten Platz in der Rubrik „Bester Kundenservice“.
Michaela Koch, Senior Direktorin für Marketing, CRM und Kundenbindung bei BWH Hotels Central Europe GmbH in Eschborn, sieht in dieser mehrfachen Auszeichnung eine Bestätigung der strategischen und kundenorientierten Ausrichtung des Programms: „Die zahlreichen positiven Stimmen und das anhaltende Vertrauen unserer fast 63 Millionen Mitglieder zeigen, dass Best Western Rewards weit mehr als nur ein Bonusprogramm ist. Es ist ein Symbol für Wertschätzung, Kundenbindung und moderne Kommunikation.“
Kunden entscheiden über Spitzenreiter
Die Deutschen Bonus Awards gelten als eines der bedeutendsten Vergleichsinstrumente für Kundenbindungsprogramme in Deutschland. Initiiert vom Online-Magazin UpgradeGuru.de und dessen Betreiber Ulf-Gunnar Switalski, wurden 2025 bereits zum vierten Mal die besten Programme aus unterschiedlichen Branchen gekürt. Vom 3. bis 23. Februar 2025 nahmen über 128.000 Kunden an der Online-Abstimmung teil und bewerteten Programme in sieben Hauptkategorien mit bis zu vier Unterkategorien – eine umfassende Spiegelung der gesamten Customer Journey.
Go. Get. Rewarded. – das Prinzip des Erfolgs
Das kostenfreie Bonusprogramm Best Western Rewards richtet sich sowohl an Geschäfts- als auch Privatreisende. In mehr als 4.300 Hotels weltweit sammeln Mitglieder Punkte, Meilen oder Partnerpunkte, die sie gegen exklusive Vorteile und Prämien eintauschen können. Besonders attraktiv: Die gesammelten Punkte verfallen nie, was das Programm besonders nachhaltig und kundenfreundlich macht.
Mitglieder werden regelmäßig per E-Mail und über Newsletter über neue Aktionen informiert. Zudem steht ein engagierter Mitgliederservice per Telefon und E-Mail bereit, um Fragen zu beantworten oder bei der Buchung zu helfen. Prämien sind bereits ab 1.000 Punkten verfügbar, Freiübernachtungen können ab 5.000 Punkten eingelöst werden. Weitere Vorteile sind exklusive Mitgliederangebote, Sonderraten mit bis zu zehn Prozent Rabatt auf die beste verfügbare Rate sowie saisonale Promotions.
Neue Vorteile: Pay with Points
Ein besonders innovatives Feature des Programms ist die Möglichkeit, Hotelaufenthalte anteilig oder vollständig mit gesammelten Punkten zu bezahlen. Dieses neue Modell namens „Pay with Points“ wird bereits in Nordamerika und der Region Central Europe angeboten und erfreut sich wachsender Beliebtheit. Es ermöglicht Mitgliedern maximale Flexibilität bei der Reiseplanung und erhöht die Attraktivität des Programms weiter.
Hinter dem Erfolg: Die BWH Hotels
Best Western Rewards ist das Bonusprogramm der BWH Hotels, einer internationalen Hotelgruppe mit Hauptsitz in Phoenix, Arizona. Unter ihrem Markendach vereint sie die drei globalen Markenfamilien Best Western Hotels & Resorts, WorldHotels und SureStay Hotel Group. Mit einem Netzwerk von rund 4.300 unabhängigen Hotels in knapp 100 Ländern weltweit gehört die Gruppe zu den bedeutendsten Playern der Branche.
In der Region Central Europe betreut BWH Hotels etwa 230 Hotels in zehn Ländern, darunter Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Liechtenstein, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn. Der Hauptsitz in Eschborn sowie ein regionales Büro in Wien sorgen für eine enge Betreuung der Partnerhotels. Trotz internationaler Standards behalten die Hotels ihren individuellen Stil und ihre Eigenständigkeit bei – ein Markenzeichen der Marke.
Kundenbindung als Strategie der Zukunft
Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Best Western Rewards spiegelt den Anspruch wider, sich stets an den Bedürfnissen der Gäste zu orientieren. Die mehrfachen Auszeichnungen beim Deutschen Bonus Award belegen eindrucksvoll, dass es dem Unternehmen gelingt, ein loyales und zufriedenes Kundennetzwerk zu pflegen. Das Zusammenspiel aus internationalem Hotelnetzwerk, regionaler Expertise und einem hochattraktiven Bonusprogramm schafft einen unschlagbaren Wettbewerbsvorteil in der Hotellerie.
Für interessierte Reisende und Stammgäste lohnt sich der Blick auf www.bestwestern.de/rewards – hier finden sich alle Details zu Best Western Rewards, aktuellen Aktionen und attraktiven Vorteilen rund um den Globus.
Quelle und Bild: BWH, 23.04.2025
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